Гарантии
Гарантия:
- Срок гарантии составляет 6 месяцев
- Во всем касательно гарантийных сроков на Товар Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
- Порядок предъявления и рассмотрения претензий
- Покупатель направляет претензию Поставщику по качеству, комплектности и количеству не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня принятия Товара с предоставлением всех необходимых документов.
- Документы:
- Претензия.
- Копия документа, подтверждающего приобретение Товара у Поставщика.
- Заказ-наряд на произведенные работы, а также товарный (фискальный) чек.
- Заключение (акт дефектации) Станции Технического Обслуживания.
- Сертификат СТО на право выполнения монтажных и ремонтных работ.
- Поставщик при рассмотрении претензии вправе направить Товар на экспертизу. Для этого Поставщик вправе по своему усмотрению назначать эксперта, а также самостоятельно определять условия экспертизы Товара, полученного от Покупателя как некачественный. Продолжительность экспертизы не может быть более 3 (трех) месяцев.
- При удовлетворении претензии Покупателя, Поставщик возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму в течение 5 (пяти) банковских дней с даты получения Покупателем ответа на претензию или экспертного заключения, либо засчитывает ее в счет будущих поставок.